Phân chia các mục không rõ ràng và khó tìm kiếm khiến người xem cảm giác "lạc đường" trên website. Ngoài ra, một số thiết kế còn để quá nhiều ảnh động, pop-up... gây rối mắt.
1. Link đơn thuần là để nhấn chuột
Nếu cho rằng cứ có một đường link là người xem sẽ nhấn vào, người làm web đã sai lầm. Một click, hai click, ba click... rồi họ sẽ bỏ đi nếu không tìm thấy ngay mục họ cần ở những cái nhấn chuột đầu tiên.
2. Nhấn chuột vào các biểu tượng màu mè
Nhiều người bỏ nhiều công sức để thiết kế các kỹ thuật tương tác và di chuyển mục nọ sang mục kia rất rườm rà, lạ mắt. Tuy nhiên, không nên đặt cho chức năng đơn giản này một hình thức quá lạ lùng vì người sử dụng cần nhất sự nhanh chóng khi di chuyển trên web.
3. Hãy chiêm ngưỡng những bức ảnh
Một số website đưa ảnh có dung lượng lớn ngay trên trang chủ, khiến người xem phải chờ rất lâu trước khi biết trong trang có những mục gì. Do đó, nếu thấy rằng không thể cải thiện tốc độ truy cập, nhà thiết kế cần đặt ảnh nhẹ hơn và dùng kỹ thuật chỉnh sửa để bức ảnh vẫn sắc nét.
4. Gắn chặt với tập lệnh (script)
Các ngôn ngữ script rất hữu ích trong việc thiết kế nhiều tiện ích trên web nhưng có một số trường hợp bạn bấm vào link thấy thông báo lỗi script. Do đó, ở những chỗ HTML hoạt động tốt thì không cần dùng scripting.
Vô số hình ảnh động đậy, các biểu tượng sao sa bay lướt qua màn hình, âm thanh tưng bừng cho mỗi mục, cửa sổ pop-up nhảy ra tứ tung... là những thứ không khác nào một biển báo: "Tránh xa tôi ra".
6. Quên đặt chữ ở nơi cần thiết
Nhiều trang chú trọng đặt ảnh một cách hoa mỹ (thường thấy ở website thuộc lĩnh vực mỹ thuật) mà không cho người xem thấy ngay từ đầu chủ điểm chính của trang, thông tin hoạt động và địa chỉ liên hệ. Một số ảnh không có chú thích khiến độc giả "biết để đấy" mà không hiểu sâu hơn điều gì.
7. Thừa chữ, sai ngữ pháp
Độc giả thường đọc lướt rất nhanh nên các từ khóa thể hiện rõ bản chất của trang cần được làm nổi bật. Họ sẽ mau chóng bỏ qua những bài viết rườm rà, dây cà ra dây muống và chứa nhiều lỗi ngữ pháp, chính tả.
8. Bảng màu lóa mắt
Nhà thiết kế nên chú trọng tính giản dị khi đặt các tông màu cho từng khu vực vì mắt người xem dễ mỏi trong lúc nhìn màn hình máy tính. Thường thì phần văn bản và các tiêu đề của trang cần làm nổi bật trên nền nhạt.
9. Kết cấu các mục thiếu định hướng
Điều khiến người xem thích nhất khi vào một trang web là họ có thể làm chủ "đường đi" của mình qua các phân loại. Họ biết mình đang đứng ở đâu, tìm được cái gì và chắc chắn tìm thấy nó vài ngày sau gặp lại. Một số trang đặt chế độ hiển thị ngẫu nhiên, xáo lại các bài đăng từ lâu hoặc đặt bài vào mục không tương ứng, khiến người xem mất định hướng.
10. Để nhiều định dạng file khác nhau
Một trang đưa nhiều tập tin để tải nhưng chỗ này là file Word, chỗ kia là file PDF, khiến người ta rối mắt. Tốt nhất, hãy đưa về định dạng đọc ngay trên nền web.