Saya được Đại học Tokyo (Nhật Bản) chế tạo cho các công ty muốn cắt giảm chi phí thuê nhân viên tiếp tân, và trong tương lai có khả năng đảm nhận vị trí thư ký.
Với vốn từ vựng khá phong phú (300 từ và 700 cụm từ), người máy Saya có thể giao tiếp với khách đồng thời dẫn khách đến bàn làm việc của đồng nghiệp trong công ty. Saya còn biết thể hiện thái độ trên khuôn mặt, từ vui vẻ, tức giận, ngạc nhiên cho đến thất vọng.
Ngoài Saya, để phục vụ xã hội với số người già ngày càng tăng, các chuyên gia robot Nhật Bản đang chế tạo robot hướng dẫn giao thông và robot bầu bạn với người già bị suy giảm trí nhớ.